Polityka Prywatności – SmartOps IT
Polityka Prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest SmartOps IT, działająca jako jednoosobowa działalność gospodarcza (Sole Trader) w Wielkiej Brytanii.
Adres korespondencyjny:
SmartOps IT
Lytchett House
13 Freeland Park
Wareham Road
Poole, Dorset
BH16 6FA
United Kingdom
Kontakt:
Strona internetowa: https://smartopsit.co.uk
E-mail: info@smartopsit.co.uk
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z UK GDPR oraz Data Protection Act 2018.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności IT, świadczenia usług Managed Service Provider (MSP) oraz usług z zakresu cyberbezpieczeństwa.
Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od Ciebie lub z systemów i kont, do których udzielisz nam upoważnionego dostępu.
A. Formularz kontaktowy / e-mail
Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, dane techniczne (np. adres IP).
Cel przetwarzania: Odpowiedzi na zapytania, przygotowanie ofert oraz świadczenie usług IT i cyberbezpieczeństwa.
Podstawa prawna:
• art. 6 ust. 1 lit. b UK GDPR – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR – prawnie uzasadniony interes administratora (komunikacja biznesowa).
3. Dane techniczne i bezpieczeństwo
Ze względu na charakter świadczonych usług (IT / cyberbezpieczeństwo) możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak logi systemowe lub adresy IP. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu:
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów;
• wykrywania incydentów i zagrożeń;
• świadczenia usług IT.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR – prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo IT).
4. Media społecznościowe
Strona internetowa zawiera wyłącznie linki do zewnętrznych serwisów (Facebook, Instagram, LinkedIn).
Nie korzystamy z wtyczek śledzących ani pikseli marketingowych.
Po kliknięciu w link zastosowanie ma polityka prywatności danego serwisu zewnętrznego.
5. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies, wymagane do jej prawidłowego i bezpiecznego działania.
❌ Nie korzystamy z Google Analytics.
❌ Nie stosujemy cookies marketingowych ani śledzących.
❌ Nie prowadzimy profilowania użytkowników.
Zgodnie z przepisami Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR), baner zgody na pliki cookies nie jest wymagany.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszej działalności, w szczególności:
• dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej;
• operatorom pocztowym obsługującym korespondencję biznesową;
• organom publicznym (np. HMRC), jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa Wielkiej Brytanii;
• dostawcom usług obsługi klienta i systemów helpdesk (np. systemów zgłoszeń i ticketowych).
7. Przekazywanie danych poza Wielką Brytanię
Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza terytorium Wielkiej Brytanii.
Jeżeli takie przekazanie miałoby miejsce (np. w ramach infrastruktury IT), będzie ono realizowane zgodnie z UK GDPR oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych (np. Standardowych Klauzul Umownych).
8. Okres przechowywania danych
• dane kontaktowe – przez okres współpracy lub obsługi zapytania;
• dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa IT oraz celów audytowych;
• dokumentacja finansowa – przez 6 lat plus bieżący rok podatkowy, zgodnie z wymogami HMRC.
9. Prawa użytkownika
Zgodnie z UK GDPR przysługuje Ci prawo do:
• dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: info@smartopsit.co.uk
10. Skargi
Masz prawo wnieść skargę do brytyjskiego organu nadzorczego:
Information Commissioner’s Office (ICO)
https://ico.org.uk