Asystent AI na Twoją stronę,
oparty na treściach, które zatwierdzasz
Widżet czatu zaprojektowany do odpowiadania na częste pytania na podstawie zatwierdzonych treści strony, dokumentów i regulaminów. Może zbierać dane kontaktowe i umożliwiać przejście do obsługi przez człowieka. Dostępny po polsku i angielsku.
Chcesz zobaczyć, jak to działa? Wypróbuj asystenta w rogu tej strony.
Co asystent AI może robić i jakie ma ograniczenia
Co robi
- ✓ Może zostać skonfigurowany do odpowiadania na FAQ na podstawie zatwierdzonych treści, takich jak strona, dokumenty i regulaminy.
- ✓ Zbiera dane odwiedzającego (imię, e-mail, czego potrzebuje) jako lead.
- ✓ Przekazuje rozmowę człowiekowi przez formularz kontaktowy lub e-mail z pełnym transkryptem, gdy pytanie tego wymaga.
- ✓ Działa w języku polskim i angielskim.
Uczciwe ograniczenia
- ! Bot może się mylić. To narzędzie wspierające, a nie zastępujące ludzką ocenę.
- ! Nie jest przeznaczony do udzielania porad prawnych, podatkowych ani medycznych.
- ! Można go skonfigurować tak, aby oferował formularz lub inny ustalony kanał kontaktu z człowiekiem.
- ! Czat może rozpoczynać się od jasnej informacji o użyciu AI oraz informacji o prywatności przygotowanej dla wdrożenia.
Jak to budujemy
Zakres i materiały
Ustalamy, co bot ma obejmować, i zbieramy Twoje materiały źródłowe.
Budowa i testy
Budujemy bota i testujemy go na trudnych, nietypowych pytaniach.
Uruchomienie
Bot trafia na Twoją stronę po akceptacji.
Utrzymanie
Aktualizujemy treści bota i, jeśli ustalimy to z Tobą, przeglądamy rozmowy.
Czego potrzebujemy od Ciebie
- ✓ Stron, dokumentów lub FAQ, na podstawie których asystent ma odpowiadać
- ✓ Informacji, na jakie pytania nie powinien odpowiadać i dokąd w takim razie kierować osoby
- ✓ Adresu, na który mają trafiać zapytania z asystenta
- ✓ Dostępu, by dodać na stronie niewielki skrypt (działa z WordPressem, Shopify i stronami pisanymi na zamówienie)
FAQ o chatbocie AI na stronę
Czy asystent może udzielić błędnej odpowiedzi?
Tak, każdy asystent AI może się pomylić. Konfigurujemy go do korzystania z zatwierdzonych treści, testujemy na trudnych pytaniach i dodajemy reguły dla tematów, na które nie powinien odpowiadać. Gdy brakuje wiarygodnej informacji, może kierować użytkownika do formularza lub innego ustalonego kanału obsługi.
Jakie języki obsługuje?
Polski i angielski. O innych językach można porozmawiać.
Co dzieje się z rozmowami odwiedzających?
Czat można skonfigurować tak, aby rozpoczynał się od jasnej informacji o użyciu AI oraz informacji o prywatności przygotowanej dla danego wdrożenia. Przed uruchomieniem ustalamy dostawcę AI, zakres przekazywanych zapytań, sposób ich dostarczenia i okres przechowywania. Administrator danych odpowiada za zatwierdzenie swojej informacji o prywatności.
Czy musimy przebudowywać naszą stronę?
Zwykle nie. W większości przypadków asystenta można dodać za pomocą niewielkiego skryptu, po sprawdzeniu platformy, ustawień bezpieczeństwa i ograniczeń technicznych strony.
Wolisz porozmawiać bezpośrednio? Zadzwoń do inżyniera IT: +44 333 880 1344 (pn–pt, 9:00–17:00)